Minden nagykorú személynek szükséges telefonon keresztül megerősítenie a kezelés kérését. Kivételt képeznek az eszméletlen állapotban lévő betegek, a gyámság alatt álló nagykorúak és a kiskorú gyerekek.

Általában egy személy az, aki a család részéről a kapcsolatot tartja felénk. És ez elegendő is általánosságban az információk közvetítéséhez. Azonban a személyre vonatkozó kezeléseket csak és kizárólagosan az egyén tudta és beleegyezése után kezdjük el. Mindössze annyit kívánunk, hogy a hozzátartozók is megerősítsék telefonban kezelésre vonatkozó szándékukat. Például a következő egyszerű mondat tökéletesen elegendő számunkra: “X Y vagyok és én is szeretném kérni a kezelést.” Majd továbbadhatja a telefont a következő családtagnak és kész. Ilyen egyszerű az egész :-)